Doprava
Časté otázky
Koľko zaplatím za dopravu?
Pri nákupe nad 1000 Sk je doprava po celej Českej republike ZADARMO. Pre objednávky do 1000 Sk stojí doprava od 79 Sk, záleží na Vami zvolenom type dopravy.
Za ako dlho objednávku obdržím?
Vašu objednávku ihneď spracujeme. Zásielka Vám bude doručená počas 2 až 3 pracovných dní. Viac info ohľadom objednávky obdržíte prostredníctvom vášho e-mailu.
Ako zistím, kde sa moja zásielka nachádza?
Najskôr od nás obdržíte e-mail s potvrdením, že sme spracovali Vašu objednávku. O presnom termíne a čase doručenia objednávky vás informuje dopravca expresnej balíkovej služby PPL , DPD alebo GLS . Vybrať si tiež môžete doručovaciu službu Zásielkovňa a nechať si tovar doručiť do Vami zvoleného výdajného miesta či Z-BOXU. My Vám pošleme prostredníctvom e-mailu číslo zásielky a Vy si môžete na stránkach dopravcu zistiť, kde sa Vaša zásielka nachádza. V deň doručenia zásielky Vás dopravca informuje na Vami zvolené telefónne číslo.
Pri objednávke ste vyplnili telefónne číslo , na ktoré vás budeme kontaktovať ohľadom stavu Vašej objednávky prostredníctvom SMS správy. Ďalej Vás na toto telefónne číslo bude v deň doručenia zásielky kontaktovať Vaša dopravná služba (PPL, DPD, Slovenská pošta), ako telefonicky, tak aj cez SMS správu. V prípade, že Vás dopravná služba nezastihne v deň , alebo čas doručenia na Vašu adrese, pošle Vám SMS správu s presnou adresou , kde si budete veľmi zásielku osobne vyzdvihnúť. Zásielka na Vás vždy bude čakať na najbližšom výdajnom mieste Vašej doručovacej adresy.
V prípade, že zásielku doručuje DPD môžete zásielku sledovať tu . Na tomto odkaze vyplňte číslo balíka, ktoré sme Vám zaslali e-mailom.
V prípade, že zásielku doručuje PPL môžete zásielku sledovať tu . Na tomto odkaze zadajte číslo zásielky, ktoré sme Vám zaslali e-mailom.
V prípade, že zásielku doručuje Slovenská pošta môžete zásielku sledovať tu . Na tomto odkaze zadajte sledovacie číslo zásielky, ktoré sme vám zaslali e-mailom.
V prípade, že zásielku doručuje Zásielkovňa môžete zásielku sledovať tu . Na tomto odkaze vyplňte číslo balíka, ktoré sme Vám zaslali e-mailom.
Môžem zmeniť termín alebo adresu doručenia?
Reklamácia a vrátenie
Časté otázky
Tovar, ktorý mi došlo je poškodený, čo mám robiť?
Pokiaľ vám prišiel produkt poškodený, prejdite do reklamácie a vrátenia . Postupujte podľa návodu v sekcii vrátenie poškodeného tovaru .
Prišiel mi iný tovar ako som si objednal/a, čo mám robiť?
Nič sa nedeje, tovar môžete bezplatne vrátiť a my vám pošleme správne, podľa vašej pôvodnej objednávky. Prejdite do vrátenia a reklamácie a postupujte podľa návodu v sekcii vrátenie nesprávneho tovaru .
Môžem vymeniť tovar za inú farbu?
Áno, môžete. V tomto prípade musíte najskôr vrátiť pôvodnú položku, my vám vrátime peniaze a potom urobiť novú objednávku. Prejdite do vrátenia a reklamácie a postupujte podľa návodu v sekcii výmena tovaru za iný kus .
Nie som spokojný/á s produktom, ktorý mi prišiel, čo mám robiť?
Pokiaľ nie ste spokojní s produktom, môžete ho vrátiť v zákonnej lehote do 14 dní. V tomto prípade prejdite do reklamácie a vrátenia a postupujte podľa návodu v sekcii vrátenie - odstúpenie od zmluvy .
Správne použitie blendio™ prenosného mixéra
Časté otázky
Mixér nejde zapnúť pri prvom použití, ako mám postupovať?
Pokiaľ mixér nefunguje pri prvom použití, uistite sa, že je nabitý a dostatočne uzavretý. Pokúste sa mixér pevne uzavrieť tak, aby bolo naše logo blendio™ na úrovni s bodkami na spodnej časti mixéra. Je to bezpečnostný mechanizmus, aby sa mixér sám od seba nespustil. Nebojte sa mixér skutočne pevne uzavrieť.
Podrobnejší návod na použitie nájdete tu
Mixér nefunguje a tlačidlo pre zapnutie (na spodnej časti) bliká červeno.
Zistite, či tlačidlo pre zapnutie bliká 3 krát alebo 10 krát za sebou.
Tlačidlo pre zapnutie bliká 3 krát:
Pokiaľ tlačidlo pre zapnutie bliká 3 krát za sebou, mixér je vybitý. Umiestnite mixér na dobíjaciu stanicu, ktorá je súčasťou balenia. Uistite sa, že ikona v tvare blesku začne blikať. Vďaka tomu spoznáte, že mixér sa správne nabíja.
Tlačidlo pre zapnutie bliká 10 krát:
Pokiaľ tlačidlo pre zapnutie bliká 10 krát za sebou, mixér je málo uzavretý. Pokúste sa mixér pevne uzavrieť tak, aby bolo naše logo blendio™ na úrovni s bodkami na spodnej časti mixéra. Je to bezpečnostný mechanizmus, aby sa mixér sám od seba nespustil. Nebojte sa mixér skutočne pevne uzavrieť.
Podrobnejší návod na použitie nájdete tu
Ako dlho sa mixér nabíja?
V prípade, že je mixér úplne vybitý, nabíja sa iba 1 hodinu.
Podrobnejší návod na použitie nájdete tu
Ako poznám, že je mixér plne nabitý?
Plné nabitie poznáte podľa svietiacej ikony v tvare blesku, ktorá sa nachádza na hornej časti nabíjačky. Ak ikona bliká, prístroj nie je úplne nabitý. V prípade, že ikona nebliká, iba svieti, prístroj je plne nabitý.
Podrobnejší návod na použitie nájdete tu
Máte inú otázku?
Kontaktujte nás pomocou kontaktného formulára alebo na adrese: info@blendio.cz